В коллекциях музея отображена история всего Северного Кавказа. Около 300 тысяч экспонатов хранится на полках музея. Одной из самых примечательных и интересных является коллекция палеонтологии, представленная уникальными скелетами вымерших видов китов, носорогов, слонов. Не менее привлекательными являются коллекции ботаники, энтомологии, зоологии и минералогии, отображающие историю естественных наук.
Представленная коллекция археологии является одной из самых больших в музее. Здесь можно ознакомиться с фотодокументальным архивом, отображающим историю 20-го века, а также с работами знаменитых художников: Гречишкина Павла Моисеевича и Смирнова Виктора Ивановича.
Двери музея-заповедника открыты со вторника по воскресенье с 10:00 до18:00, продажа билетов в кассе осуществляется до 17:00. Школьники могут посещать музей бесплатно, стоимость билетов для студентов и пенсионеров — 50 рублей, для остальных посетителей — 100 рублей. Последнее воскресенье каждого месяца является днем бесплатного посещения для студентов ВУЗов, а первая суббота каждого месяца — для семей, имеющих 3 и более ребенка.
Добраться до него можно общественным транспортом — автобусом или маршрутным такси №32 от южной автостанции №1 до остановки «Площадь Ленина».